四大商業快遞巨頭,即DHL、TNT、FEDEX和UPS。這些國際快遞商通過自建的全球網絡,利用強大的IT系統和遍布世界各地的本地化服務,為網購中國產品的海外用戶帶來極好的物流體驗。例如通過UPS寄送到美國的包裹,最快可在48小時內到達。然而,優質的服務伴隨著昂貴的價格。一般中國商戶只有在客戶時效性要求很強的情況下,才使用國際商業快遞來派送商品。
針對國際郵包服務,中國郵政在原有的平郵和掛號郵包基礎上又適時推出匹配跨境電商的E郵寶等服務,可以說是火力全開,占得先機。據網絡信息,中國目前70%的跨境電商包裹由郵政模式運輸,而中國郵政占據其中的50%份額。
至于外郵,則是貨代公司整合空運、國外郵政等資源,獨創的匹配跨境出口電商的郵政運輸模式,也具有一定的影響力。同時,由于“香港”這一特殊的存在,很多外郵模式的發展也是占據了優勢地位。市場上較有影響力的外郵有香港郵政、新加坡郵政、德國郵政(DHL eCommerce)、荷蘭郵政、比利時郵政等等。不過外郵模式大部分并不是直接同其郵政公司對接,而是通過中間的貨代運作的。
綜合物流是從傳統物流模式演變而來的。在亞馬遜這種電商平臺興起后,同時在出口電商賣家只能做到本地發貨,目的國清關和配送無法對接的情況下,為了匹配亞馬遜FBA模式的頭程送倉物流配送需求,電商賣家普遍需要將上門提貨、倉位預定、出口清關、空海運運輸、目的國清關、機場港口配送至FBA倉庫這些不同環節整合至一個物流公司“一站式“全部完成的物流服務模式,于是以空加派、海加派模式為主的綜合物流模式應運而生。
對于跨境電商的賣家來說,首先應該根據所售產品的特點(尺寸、安全性、通關便利性等)來選擇合適物流模式,比如大件產品(例如家具)就不適合走郵政包裹渠道,而更適合海外倉模式;其次,在淡旺季要靈活使用不同物流方式,例如在淡季時使用中郵小包降低物流成本,在旺季或者大型促銷活動時期采用香港郵政或者新加坡郵政甚至比利時郵政來保證時效;最后,售前要明確向買家列明不同物流方式的特點,為買家提供多樣化的物流選擇,讓買家根據實際需求來選擇物流方式。